Reikia 3 dienų bėgyje būtinai susisiekti el. paštu info@amedica.lt ir informuoti apie daikto defektą. Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, atsakomybė už daiktą priimti gali tekti klientui .
Parduotuvė įsipareigoja kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 10 dienų nuo vartotojo prašymo gavimo dienos išnagrinėti vartotojo nusiskundimą bei sutarti prekės pakeitimo terminus.